Mensajes de texto: registra tu restaurante (SMS)

Qué reciben los clientes

Cuando el cliente acepta en la llamada (o marca la casilla en el chat de tu web), recibe un texto confirmando el pedido y, si elige pagar con enlace, un enlace de pago seguro. Nunca publicidad.

Antes de cualquier texto, la IA pregunta (en inglés o español): “¿Quieres que [tu restaurante] te envíe los detalles del pedido por texto a ese número? Normalmente son 1 o 2 mensajes por pedido. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde HELP para ayuda o STOP para no recibir más.”

1. Primero pon el aviso de SMS en tu web

Las operadoras revisan tu propia web antes de aprobar tus textos. Callonia aloja tus páginas de Términos SMS y Privacidad SMS; tú solo pegas un aviso corto con los enlaces.

1. Abre Mensajes de texto. En “Obligatorio: agrega este aviso a tu web”, haz clic en Copiar para la web (HTML).
2. Pégalo en el pie de página de tu web, para que salga en todas las páginas. WordPress: el pie o la integración de tu tema, o un plugin de “código en encabezado y pie”. Wix, Squarespace y GoDaddy: su sección de código personalizado o pie de página.
3. Abre tu web y revisa que el aviso salga abajo, con los enlaces de Términos SMS y Política de privacidad SMS funcionando.

Así se ve en la web de un restaurante:

Y esta es la página de Términos SMS que Callonia aloja por ti:

2. Envía los datos de tu negocio

1. Haz clic en Activar mensajes de texto.
2. Escribe el nombre legal y el EIN exactamente como en tu carta del IRS (CP 575). Eso es lo que comparan las operadoras.
3. Sitio web: la web de tu restaurante, la que tiene el aviso del paso 1.
4. Agrega la dirección del negocio y un contacto autorizado (dueño o gerente), y haz clic en Enviar registro.

Antes de enviar nada, Callonia abre tu web y revisa que el aviso esté. Si no lo encuentra, te avisa y no se envía nada, así no pierdes tiempo con un registro que rechazarían.

3. Espera la aprobación

• Revisión de la marca y luego de la campaña: normalmente unos días, a veces hasta unas semanas. Callonia revisa cada 15 minutos y te avisa por correo cuando cambia.
• Necesita corrección: la página te dice qué corregir (casi siempre el EIN o el nombre legal). Corrígelo y envía de nuevo.
• Aprobado: los textos de pedido empiezan solos. Mientras tanto todo lo demás funciona; solo los textos esperan.

Bueno saber

• Activa el chat de la web en tu registro solo cuando el chat esté de verdad en tu web (mira “Chat de la web”). Las operadoras revisan cada dato contra tu sitio.
• Los clientes responden STOP para no recibir más textos y HELP para ayuda. Los costos del registro están incluidos en tu plan.