Textos a tu equipo: alertas, gerentes y repartidores
Quién recibe textos de trabajo de Callonia, y la casilla que confirma que cada persona aceptó.
Qué recibe tu equipo
- El teléfono de alertas (Recoger y domicilio > Tu equipo): cada pedido nuevo y cualquier mensaje que tome la IA.
- Los gerentes de turno (Número de teléfono > Encargados): los mensajes que toma la IA cuando nadie puede atender una llamada transferida.
- Tus repartidores: la dirección, el teléfono del cliente y un enlace al mapa cuando toman una entrega.
- Alertas de seguridad: por ejemplo un PIN de gerente bloqueado o una pantalla de cocina desconectada.
Cada texto termina con “Callonia alerts. Reply STOP to opt out.”
Confirma que cada persona aceptó
Las operadoras de EE. UU. exigen que cada persona acepte recibir estos textos. Cuando agregues un número nuevo, marca la casilla debajo de los números antes de guardar. Sin ella no se puede guardar un número nuevo, y queda registrado cuándo lo confirmaste.
La misma casilla aparece debajo de tus encargados:
Si alguien responde STOP
Ese teléfono deja de recibir textos de Callonia de inmediato. Para volver a recibirlos, esa persona responde START al mismo número. Si hace falta, usa el celular de otra persona.
¿Sigues con dudas? Escribe a [email protected] con el nombre de tu restaurante y te respondemos.