PIN de gerente: reembolsos, cancelaciones y créditos

Para qué sirve

Reembolsar a la tarjeta, cancelar un pedido o dar crédito, en la tablet de cocina o en el panel, siempre pide un PIN de gerente. Si alguien consigue el enlace de la tablet o un empleado curioso la usa, puede ver los pedidos pero no devolver dinero.

Solo tu restaurante pone sus PIN. El soporte de Callonia no puede verlos, ponerlos ni cambiarlos.

1. Pon el PIN principal

1. Abre Pantalla de cocina > PIN del gerente.
2. Escribe un PIN de 6 a 8 dígitos dos veces y guarda. Los muy fáciles como 111111 o 123456 no se aceptan.
3. Compártelo solo con el dueño y gerentes de confianza.

2. Dale a cada gerente su propio PIN

Con un PIN por persona, cada reembolso, cancelación y crédito muestra quién lo hizo (por ejemplo “cocina (PIN de Maria)”), y cuando alguien se va quitas solo su PIN.

1. En Un PIN para cada gerente, escribe el nombre del gerente y un PIN nuevo dos veces, y haz clic en Agregar PIN.
2. Hasta 10 PIN de gerente. Cada PIN tiene que ser distinto de los demás.
3. Último uso muestra cuándo se usó cada PIN.

Cambiar, quitar u olvidar un PIN

• Un gerente cambia su propio PIN escribiendo primero el actual.
• Solo el dueño puede quitar el PIN de un gerente.
• ¿Olvidaste el PIN principal? El dueño pone uno nuevo en la misma tarjeta.

PIN equivocados

Después de 5 PIN equivocados, los reembolsos, cancelaciones y créditos se bloquean 15 minutos; después de 20 en un día, hasta el día siguiente. Te llega una alerta de seguridad por texto. El dueño puede desbloquear enseguida poniendo un PIN principal nuevo.